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Documentation / Guide d’utilisation

Configurer et utiliser Mili

Façonnez la personnalité et les limites de votre agent, choisissez un modèle Qwen, réglez la gouvernance, connectez vos outils et ouvrez un cas de soutien.

Personnalité et garde-fous

Sous Réglages, puis Général, vous donnez à l’agent un nom, une personnalité et des garde-fous. Ensemble, ils définissent comment Mili se comporte et ce qu’il ne doit jamais faire.

Personnalité: décrivez la personnalité, le ton et le rôle de l’agent. Qui il est, comment il doit s’exprimer et à quoi il sert. Restez concret (public, langue, fuseau horaire, style maison).

Garde-fous: définissez les limites, restrictions et règles de sécurité en langage clair. Ce qu’il faut confirmer, ce qu’il ne faut jamais partager, ce qu’il faut refuser.

Réglages, Général : nom de l’agent, conservation de l’espace de travail, moteur de recherche, personnalité et garde-fous.
Réglages, Général : nom de l’agent, conservation de l’espace de travail, moteur de recherche, personnalité et garde-fous.
Les changements de personnalité et de garde-fous s’appliquent au prochain tour de conversation; sans redémarrage. La même page règle aussi la période de conservation de l’espace de travail et le moteur de recherche web par défaut.
Flottes gérées : lorsqu’un agent est relié à un Serveur de gestion, votre administrateur peut superposer un bloc corporatif en lecture seule de personnalité / garde-fous. Cette surcouche à l’échelle de l’organisation nécessite le Serveur de gestion.

Modèle : lequel choisir, et pourquoi

Sous Réglages, LLM Settings, puis Général, la liste Default Model affiche les modèles Qwen découverts depuis la passerelle GenAI de Mili. Le modèle par défaut sert dès qu’aucun modèle n’est choisi dans la conversation; vous pouvez toujours changer de modèle par conversation depuis le clavardage.

Réglages, LLM Settings, Général : modèle par défaut, réglages de requête et limites de la boucle agentique.
Réglages, LLM Settings, Général : modèle par défaut, réglages de requête et limites de la boucle agentique.

Quel modèle ?

  • Qwen3.5-397B-A17B: le vaisseau amiral. Idéal quand l’agent doit appeler des outils et enchaîner plusieurs étapes : recherche, tâches multi-étapes, tout ce qui est agentique. Il raisonne le plus fidèlement sur une longue boucle.
  • Qwen3.8-27B: le défaut livré. Un choix équilibré pour les questions courantes, les tâches légères et le code, plus rapide et moins coûteux.
  • Qwen3.5-9B: l’option la plus rapide, utilisée pour les tâches légères. Conversationnelle seulement, elle ne pilote pas les outils : réservez-la au clavardage rapide, pas au travail agentique.

Les modèles de vision (Qwen2.5-VL) et d’embeddings (Qwen3-Embedding, pour la recherche documentaire) sont sélectionnés automatiquement au besoin.

Réglages de requête et boucle agentique

RéglageCe qu’il contrôle
Timeout / Max Retries / Retry DelayLe délai d’attente d’une réponse du modèle, et la cadence des nouvelles tentatives en cas d’échec.
Max Tool Rounds / Max Total Tool CallsPlafonds du nombre de rondes et d’appels d’outils par tour. Augmentez pour les longues tâches agentiques, réduisez pour contenir les coûts.
Max Wall TimeLa durée maximale d’un tour avant son arrêt.
Max Tool Result CharsLimite de troncature de ce qu’un outil peut renvoyer dans la conversation.
La plupart des changements s’appliquent immédiatement; les limites de la boucle agentique requièrent un redémarrage.

Gouvernance

La page Gouvernance suit le guide MCN sur l’IA agentique. Elle regroupe l’arrêt d’urgence, le registre de l’agent, le niveau d’autonomie, les points d’approbation humaine et les plafonds de coûts.

Réglages, Gouvernance : état de l’agent, registre, niveau d’autonomie, approbation humaine et coûts.
Réglages, Gouvernance : état de l’agent, registre, niveau d’autonomie, approbation humaine et coûts.

État de l’agent: Suspend est l’arrêt d’urgence. Il arrête toute activité d’un coup, bloque chaque outil et est consigné au journal d’audit; Resume le relance.

Registre: propriétaire de l’agent, responsable technologique, supervision opérationnelle, finalité, état de déploiement (pilote, production), date d’autorisation et cadence de revue périodique. C’est le registre de responsabilité demandé par le guide MCN.

Approbation humaine: activez la confirmation pour toute catégorie qu’une personne doit valider :

  • Opérations d’écriture des modules: envoyer un courriel, créer un événement, publier un message.
  • Actions destructrices sur fichiers: supprimer ou écraser des fichiers.
  • Modifications de données d’affaires: créer, modifier ou supprimer des fiches CRM / projet.
  • Transactions financières: débits Stripe, écritures QuickBooks, factures Xero.

Coûts: un budget par période, un plafond de jetons par exécution et un plafond de coût par exécution en CAD, avec des seuils d’alerte. Les escalades en attente (étapes où l’agent s’est arrêté) sont listées au bas pour une décision de poursuite ou d’arrêt.

Un agent seul applique sa propre gouvernance localement. Pour définir la gouvernance une fois et la pousser à chaque agent de votre flotte (politiques à l’échelle de l’organisation), utilisez le Serveur de gestion.

Ajouter une intégration

Les intégrations (modules) connectent Mili à vos outils : courriel, agenda, CRM, infonuagique et plus. Ouvrez Réglages, puis Plugins, et cliquez Ajouter une intégration pour parcourir le catalogue de plus d’une centaine de services.

Réglages, Plugins : intégrations actives et le bouton d’ajout.
Réglages, Plugins : intégrations actives et le bouton d’ajout.

Chaque intégration se connecte de deux façons. Certaines utilisent OAuth (vous approuvez l’accès dans la fenêtre du fournisseur); d’autres utilisent un identifiant (une clé API ou un mot de passe, conservé au Coffre). Chacune a aussi des permissions Read et Write distinctes, ce qui permet de la limiter à la lecture seule.

Deux fonctions avancées nécessitent le Serveur de gestion : exposer cet agent comme serveur MCP entrant avec OAuth, et connecter des robots de messagerie d’équipe (Slack, Microsoft Teams, Telegram). Les intégrations courantes (courriel, agenda, CRM, infonuagique) fonctionnent sur un agent autonome.

Intégrations OAuth

Pour une intégration OAuth comme Gmail ou Microsoft 365, ouvrez l’intégration et cliquez Se connecter. Une fenêtre de connexion du fournisseur s’ouvre; approuvez l’accès. Aucun mot de passe n’est stocké : Mili conserve un jeton chiffré révocable à tout moment, et l’état d’autorisation passe à connecté.

Une intégration OAuth : fournisseur, permissions, opérations et le bouton de connexion.
Une intégration OAuth : fournisseur, permissions, opérations et le bouton de connexion.

Intégrations à identifiants et le Coffre

Les intégrations non OAuth (une boîte IMAP/SMTP générique, un jeton API, un secret infonuagique) utilisent un identifiant que vous fournissez. Les réglages non secrets (hôtes, ports, identifiant) sont enregistrés avec l’intégration; le secret lui-même est une clé du coffre, référencée via {{{{vault:key}}}}.

Une intégration courriel à identifiants : le mot de passe est une clé du coffre.
Une intégration courriel à identifiants : le mot de passe est une clé du coffre.

Gérez les secrets sous Réglages, puis Coffre à identifiants. Chaque entrée a une clé (utilisée dans {{{{vault:key}}}}), une étiquette lisible et la valeur secrète. Les secrets sont chiffrés au repos avec une clé maîtresse (un fichier local par défaut; des sources matérielles et infonuagiques sont prises en charge), l’agent ne voit jamais la valeur brute dans le clavardage, et chaque accès est consigné au journal d’audit affiché sur la même page.

Le Coffre à identifiants : source de la clé maîtresse, identifiants stockés et journal d’audit.
Le Coffre à identifiants : source de la clé maîtresse, identifiants stockés et journal d’audit.
Retirer une intégration propose aussi de supprimer ses clés de coffre; les clés encore utilisées par une autre intégration sont conservées.

Obtenir de l’aide : ouvrir un cas

Le soutien est intégré à Mili, sous Soutien dans la barre latérale. Pour ouvrir un cas, Mili a besoin d’une identité courriel vérifiée. Il la tire d’un compte Google Workspace ou Microsoft 365 connecté (une intégration OAuth), d’une intégration courriel Apple iCloud, ou de votre connexion SSO.

  1. Connectez une identité courriel

    Ajoutez l’intégration Gmail ou Microsoft 365 et connectez-la par OAuth (voir plus haut). L’adresse connectée devient votre courriel de soutien.

  2. Ouvrez Soutien et cliquez Nouvelle demande

    Choisissez le courriel de soutien en haut de la page si vous en avez plusieurs, puis rédigez un sujet et une description du problème.

  3. Joignez du contexte et soumettez

    Joignez des fichiers au besoin, et activez Inclure les journaux de conversation pour joindre la conversation en cours (les valeurs sensibles sont retirées automatiquement). Soumettez, puis suivez et répondez au cas depuis la même page.

Soutien, Nouvelle demande : sujet, description, pièces jointes et journaux de conversation.
Soutien, Nouvelle demande : sujet, description, pièces jointes et journaux de conversation.
Si Mili est inaccessible, écrivez à support@mili.quebec. Une vraie personne de l’équipe répond.